Blog

Az év vége nemcsak pénzügyi zárásra jó alkalom. Arra is, hogy megnézzük: mely visszatérő hibákat, veszteségeket, rossz rutinokat és félbehagyott fejlesztéseket visszük át a következő évre.

Sok vállalatnál a standard munka adminisztrációnak tűnik. Pedig jól használva nem papír, hanem védelem: a vevőnek, a munkatársnak, a vezetőnek és a fejlesztési eredménynek. A standard munka nem adminisztráció

A folyamatfejlesztéshez nemcsak módszertan, adat és akciólista kell. Vezetői figyelem is kell. Ha ez szétesik, a fejlesztési eredmények könnyen visszasodródnak.

A fejlesztési eredmény ritkán tűnik el egyik napról a másikra. Inkább lassan visszacsúszik: lazul a standard, késnek az akciók, csökken a vezetői figyelem, és a folyamat közel kerül a régi állapothoz.

Van az a pillanat, amikor a folyamatfejlesztés már nem szép szakmai program. Az elmúlt időszakban több olyan vállalati történettel találkoztam, amely számomra erős figyelmeztetés volt. Nem azért, mert egyetlen okra visszavezethető lett volna a baj. A valóság ennél mindig összetettebb.

Ha egyetlen mondatban kellene összefoglalnom: a Hibázza tökéletesre azoknak szól, akik szeretnének végre más szemmel nézni a hibákra, a veszteségekre és a napi működés problémáira; A lean six sigma folyamatfejlesztés kézikönyve pedig azoknak, akik már komolyabban, módszertanilag is szeretnének fejlődni, és nem riadnak vissza a mélyebb szakmai anyagtól sem.

A résztvevők ott vannak. A tananyag rendben van. A tréning lezajlik. A vizsga is sikerül. Aztán néhány hónappal később felmerül a kellemetlen kérdés: Miért nem látszik igazán az eredmény?

Amikor egy vállalat Lean Six Sigma képzés indítását tervezi, nagyon gyorsan felmerül a kérdés: belső képzést érdemes szervezni, vagy inkább kihelyezett, külső tréninget válasszunk? Sokan ezt elsőre árkérdésnek tekintik. Mások szervezési kérdésnek. Van, aki presztízskérdést lát benne. Pedig a valódi kérdés ennél jóval fontosabb:

Nem túlzás azt állítani, hogy a folyamatfejlesztési programok sikerének egyik legfontosabb feltétele nem maga a kép feltétele nem maga a képzés, hanem a jól kiválasztott lean six sigma projekt. Lehet kiváló az oktató, erős a tananyag, motivált a résztvevő, de ha a projekt rossz, akkor az egész kezdeményezés könnyen kifullad.

A Lean Six Sigma Green Belt képzés nem általános szemléletformáló tréning. Nem is pusztán egy újabb tanfolyam a sok közül. Akkor működik igazán jól, ha a résztvevő nemcsak végighallgatja az anyagot, hanem képes lesz egy valódi fejlesztési projektet is végigvinni.