A tűzoltás sokszor szükséges, de ha a vállalat működési módjává válik, akkor a fejlesztési munka mindig háttérbe szorul. Ilyenkor nemcsak időt veszítünk, hanem tanulási képességet is.
A folyamatfejlesztéshez nemcsak módszertan, adat és akciólista kell. Vezetői figyelem is kell. Ha ez szétesik, a fejlesztési eredmények könnyen visszasodródnak.
