Lean Six Sigma Green Belt képzés

Részletesebben, a six sigma módszer statisztikai eszközök és technikák alkalmazásával a gyűjtött adatokból segít kiválasztani azt a néhány kulcsfontosságú inputtényezőt, amelyekre hatva jelentősen csökkenthető a veszteség és a hibák száma. Eközben az egész folyamat tervezhetőbbé, kiszámíthatóbbá válik, és ezáltal a vevői elégedettség növelése mellett a tulajdonosi érték is gyarapszik a jobb vállalati eredményeknek köszönhetően.

A lean six sigma megközelítés egy tényeken, adatokon alapuló módszer, és nem a véleményünk, az érzéseink alapján döntünk a problémák gyökérokáról, valamint a megoldás bevezetéséről sem.

A lean six sigma eljárás legalább három módon értelmezhető:

• A szigma görög betű, amit a statisztika alkalmaz a szórás mérésére, ami a várható érték körüli ingadozás kifejezésének mérőszáma. A six sigma minőségi szint gyakorlatilag tökéletes folyamatot jelent, hiszen egymillió hibalehetőségre vetítve csak 3,4 darab hiba fordul elő.
• Másodszor a lean six sigma módszer egy minőségjavító, folyamatfejlesztő eljárást takar, ami széleskörűen alkalmazható az üzleti folyamatokban megbúvó hibák gyökérokának feltárására, megszüntetésére, csökkentve az ezekkel járó veszteségeket. Öt lépése a definiálás, mérés, analízis, fejlesztés és a kontroll. Ezeknek az angol szavaknak a kezdőbetűiből áll össze a DMAIC rövidítés, ami a six sigma kifejezés szinonimájaként használatos a folyamatfejlesztésben.
• Harmadszor pedig, a Six Sigma módszer egy vevőorientált menedzsmentfilozófiát takar, hiszen a vállalati folyamatokban felmerülő hibák vevői elégedetlenséget és a lojalitás csökkenését eredményezik. Az a vállalat lesz a leginkább versenyképes a piacon, amelyik hosszú távon képes a legmagasabb minőséget a lehető legalacsonyabb költségek mellett nyújtani vevői számára.

A lean six sigma green belt képzés elvégzésével Ön már birtokában lesz mindannak a tudásnak és eszköztárnak, amelynek segítségével egyedül is végrehajthat olyan fejlesztéseket, amelyek nemcsak a vevői igényt elégítik ki, de segítenek karriercéljai megvalósításában.

Jelentkezzen lean six sigma green belt képzésünkre, amelynek alapja a Magyar Minőség Szakirodalmi Díj 2019 elismerésben részesült A lean six sigma folyamatfejlesztés kézikönyve. A képzés oktatója pedig a könyv szerzője Fehér Norbert 17 év lean six sigma tapasztalattal és 500+ mentorált, vezetett projekttel.

Olvasson bele egy webshop logisztikai folyamatainak fejlesztésébe egy lean six sigma esettanulmányon keresztül!

A lean six sigma green belt képzés keretében a módszer alapjait tanulják meg a résztvevők és egy projekt keretében kell fenntartható fejlesztést elérniük.

A green belt képzéshez tartozó lean six sigma projektnek 5 kritériumnak kell megfelelnie:

• Valamely kulcsfolyamathoz kapcsolódik
• Világos és egyértelmű mérőrendszerrel rendelkezik az ahhoz tartozó cél egyértelműen definiált
• Valós problémát megszüntetésére irányul, ami abból ered, hogy a mérőrendszer nem képes teljesíteni elérni a célt
• Tényleges megtakarítást okoz, mely
  • Árbevételt növel, vagy
  • Költséget csökkent, vagy
  • Lekötött tőkét (készletet) csökkent

úgy, hogy közben a másik két feltétel a fentiek közül nem sérül (!)

• Külső / belső vevői igényt elégít ki

Amennyiben a fenti feltételek akár egyikének kielégítése is sérül, úgy komoly kockázatok jelentkeznek a projekt befejezhetőségét illetően (legyen az akár határidő, akár tényleges befejezés).

Célszerű lehet a lean six sigma projektötleteket előzetesen rangsorolni, szűrni például projekt rangsoroló mátrix, vagy hatás-erőfeszítés mátrix segítségével.

Potenciális lean six sigma green belt projektkritériumok:

• A hibák, illetve az ingadozás csökkenése okozzon megtakarítást.
• Legyen lehetséges a projekt definiálása és fókuszálása.
• Lehetőség szerint a folyamat legyen stabil, illetve stabilizálható első lépésként.
• A menedzsment támogassa a projektet.
• A folyamatfejlesztési projekt a menedzsment missziójával összhangban legyen.
• Legyen a projekt kellően fókuszált, hogy kezelhető maradjon, de közben ne váljon jelentéktelen hatásúvá.
• A projekt kellően fókuszált és adatokkal alátámasztott legyen, hogy belátható időn belül az előre definiált erőforrásokkal végrehajthatóvá váljon.
• A projekt 30 nap alatt legyen megvalósítható, ellenkező esetben, amennyiben lehetséges, fel kell osztani
• Minél többször ismétlődő folyamatokra irányuljon a projekt.
• Megoldható legyen a lean six sigma DMAIC módszerrel.

Az ideális lean six sigma green belt jelölt 10 + 1 ismérve

• Általánosságban véve kvantitatív beállítottságú
• Képes a rendelkezésére álló nyers adatokból akcióra érdemes feladatokat felállítani
• A jelölt képes részletes akciótervet kidolgozni a projektcélok eléréséhez
• Méri a haladást a cél felé vezető úton
• Képes a csoport tagjai számára feladatokat delegálni, azokat nyomon követni, illetve számonkérni
• Képes a projekt céljait és fontosságát kommunikálni a szervezet minden területe felé, és megszerezni a szükséges erőforrásokat azok határidőre történő eléréséhez
• Nem a kifogásokat, hanem a megoldásokat keresi a célok és határidők betartásával kapcsolatban
• Sohasem fogadja el a jelen állapotot mint legjobb megoldást, hanem újabb és újabb fejlesztési lehetőségeket keres az adott területen
• Képes szétválasztani a sürgős feladatokat a nem sürgősektől, illetve a fontosakat a nem fontosaktól
• Képes leküzdeni a projekt haladását gátló akadályokat
• Csapatvezetőként cselekszik, és a tagok is elfogadják e minőségében

Lean six sigma green belt képzéssel kapcsolatos érdekes BLOG bejegyzések:

• Lean, six sigma és a szűk keresztmetszet elméletek összehasonlítása
• 10 ok, amiért az Ön vállalatának szüksége van a lean six sigma módszerre
• Az ideális lean six sigma green belt jelölt 10+1 ismérve
• 5 lean eszköz, amelyek biztosan alkalmazhatóak six sigma folyamatfejlesztés során is
• Hogyan válasszunk lean six sigma projektet? – Folyamatfejlesztési projekt kiválasztása