Az Ön vállalatánál mennyire transzparensek és visszakereshetők a korábbi tesztek adatai?
A legfontosabb a gyors és az őszinte reakció, amennyiben vevői reklamáció jelentkezik.
A hibáknak néha súlyos, katasztrofális következményeik lehetnek.
A Columbia űrsikló utolsó útján történt események elemzése minőségügyes szemmel.
Milyen minőségirányítási alapelvek sérültek és mennyibe kerül a nem megfelelő minőség okozta költség?
