SPC grafikonok „soha be nem következő” eseményekre nemcsak az egészségügyben

„Soha be nem következő” eseményként definiálhatóak azok az események, amelyeknek nem szabadna bekövetkezniük, s az USA székhelyű National Quality Forum számos példát felsorol az egészségügy területéről:

• Műtéti hibák (rossz oldal / páciens)
• Termék, vagy eszköz hiba következtében bekövetkező egészségkárosodás
• Páciens nyilvántartással, menedzsmenttel kapcsolatos problémák (gyermek rossz személynek kiadása, beteg eltűnése, stb.)
• Gyógykezeléssel kapcsolatos hibák (kezelés nyomán fellépő halál, szövődmény, fekély, hipoglikémia)
• Környezeti hatások (egészségkárosodás tűzeset,mérgezés, stb. miatt)
• Bűncselekmény (megfelelő végzettséggel nem rendelkező személy által folytatott gyógykezelés)

Mivel ezek az események nagyon ritkán fordulnak elő, ezért nehéz elégséges adatot gyűjteni ahhoz, hogy normál SPC kontroll grafikont készítsünk.

2 típusú SPC kontroll grafikon alkalmazható a ritkán előforduló események monitorozására Lean Six Sigma folyamatfejlesztés során:

• Time Between t-Chart

Az időn alapul, a grafikon alapja a Weibull eloszlás
Csak idő adatokat képes kezelni

• Geometric Mean g-chart

A geometriai eloszláson alapuló grafikon képes bemutatni a
– Ritkán bekövetkező események között eltelt időt
– Ritkán bekövetkező események között eltelt időszak alatt bekövetkezett normál események számát

A G chart SPC kontroll grafikon számítása:

Íme egy példa G Chart SPC kontroll grafikon alkalmazására, mellyel a kórházi fertőzések között eltelt időt kívánjuk megjeleníteni:

(letölthető SPC kontroll grafikon sablon)

Ritkán előforduló események követésére az iparban számos lehetőség nyílik, mint például:

• Munkahelyi balesetek
• Berendezések meghibásodása (MTBF – mean time between failures)
• Szerver leállások

Amennyiben SPC kontroll grafikon készítéssel kapcsolatos kérdése van, vagy Lean Six Sigma képzés érdekli, írjon az info@cashflownavigator.hu email címre!

Jó folyamatfejlesztést kívánunk!