Az esettanulmányban szereplő webshoplogisztika.hu, a webshopok logisztikai kiszolgálásával foglalkozó cég 2017-es évre vonatkozó árbevétele 41 százalékkal nőtt az előző évihez képest, meghaladva az országos online kiskereskedelmi forgalom bővülését, azonban ez a növekedés nem jelenik meg a cég eredménytermelő képességében, mivel 2017 4. negyedévben az új ügyfelek tranzakcióinak költsége átlagosan 54%-kal 1120 Ft / csomagra nőtt a régi partnerek tranzakcióinak költségéhez képest.
